摂理に来て、最近感じることは、
「神様は自分のやってきた全ての経験を生かしてくださる」
ということでした。
私がコールセンターで積んできた経験も、神様はよくわかっていらっしゃいました。
コールセンターでは、電話の対応はもちろんですが、メールの対応もとても多くありました。
メールは文章なので、声よりも意図が伝わりにくい媒体です。だから文章をつくる能力も必要になります。
ある日メール上でやりとりをする場面があったのですが、ちょっとやっかいな状況でした。
それを見て、気後れしましたが、それでもなんとかやれるかもしれない！という心が生じました。
過去仕事で、様々なクレーム対応をした経験があったからです。
相手が不満と怒りを抱えているそういう時、どういう文章をつくったらいいのか。
難しいですよね。。。
でも、神様は乗り越えられる能力をすでに与えてくださっていました。
仕事上のクレーム対応も、その場では、非常にストレスが溜まる仕事に違いはありませんが笑
でもそこで得た経験、対応能力は決して無駄ではないんですよね。
時々自分はどうしてコールセンターで働くことになったのだろう、と思うこともありましたが、全部意味があってやらせていただいた仕事なのだなと思いました(*^_^*)
神様に心から感謝したいと思います！
